湖南長沙大型物業(yè)管理服務(wù)商
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2023年3月24日,由長沙市物業(yè)協(xié)會(huì)、長沙縣住建局物管科、行業(yè)考評(píng)專家等6人組成的評(píng)審專家小組蒞臨黃花保稅區(qū)進(jìn)出口展示交易中心項(xiàng)目,進(jìn)行長沙市物業(yè)服務(wù)品質(zhì)項(xiàng)目評(píng)選現(xiàn)場考評(píng)工作。公司總部及項(xiàng)目10余名工作人員以良好的精神面貌及服務(wù)迎接考評(píng)專家組的檢查指導(dǎo)。
PART 1創(chuàng)優(yōu)工作匯報(bào)
考評(píng)開始后,項(xiàng)目經(jīng)理周德軍對(duì)項(xiàng)目概況進(jìn)行介紹、創(chuàng)“長沙市物業(yè)服務(wù)品質(zhì)項(xiàng)目”工作方案、項(xiàng)目創(chuàng)新管理亮點(diǎn)、特色服務(wù)等內(nèi)容做了專項(xiàng)匯報(bào),評(píng)審專家認(rèn)真聽取匯報(bào),對(duì)項(xiàng)目的整體情況有了更深入更全面的了解。
為確保創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo),公司前期進(jìn)行統(tǒng)一部署,專項(xiàng)指導(dǎo),并在項(xiàng)目成立創(chuàng)優(yōu)工作小組,制定系統(tǒng)科學(xué)的工作計(jì)劃,從資料匯編、項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)提升等方面,嚴(yán)格對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)展開現(xiàn)場品質(zhì)提升工作,各項(xiàng)工作明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn),逐項(xiàng)推進(jìn),落實(shí)到位,確保達(dá)到創(chuàng)優(yōu)條件。
PART 2分組實(shí)地檢查
匯報(bào)后,專家組一行分四組深入項(xiàng)目現(xiàn)場,嚴(yán)格對(duì)照《長沙市物業(yè)服務(wù)品質(zhì)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則(試行)(辦公樓類)》的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),從內(nèi)控資料基礎(chǔ)管理、建筑物管理、共用設(shè)施設(shè)備管理、秩序維護(hù)、消防及停車場管理、環(huán)境綠化維護(hù)、精神文明建設(shè)、管理效益與創(chuàng)新等多方面進(jìn)行實(shí)地察看、現(xiàn)場考評(píng)打分。
PART 3未來展望
通過近兩個(gè)小時(shí)聽取匯報(bào)、現(xiàn)場檢查,專家組以專業(yè)、嚴(yán)格的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位的“把脈”與現(xiàn)場指導(dǎo),對(duì)做的好的方面進(jìn)行肯定,同時(shí)對(duì)需要改進(jìn)的方面提出進(jìn)一步提升精細(xì)化、現(xiàn)代化管理的專業(yè)建議。
此次現(xiàn)場考評(píng)是一次展示公司服務(wù)品質(zhì)和精神面貌的良好契機(jī),也是對(duì)項(xiàng)目服務(wù)工作成果的檢驗(yàn)。下一步,將根據(jù)專家組的意見和建議,督促項(xiàng)目認(rèn)真落實(shí)整改,繼續(xù)完善現(xiàn)場管理,在品質(zhì)提升的道路上永不止步,以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更專業(yè)的管理,不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì),通過多元化、精細(xì)化服務(wù),打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品,全方位為甲方及商戶們提供有溫度、有質(zhì)量的服務(wù),打造寫字樓服務(wù)的標(biāo)桿。